Google-Unternehmensprofil einrichten: so geht es Schritt für Schritt

Das Google-Unternehmensprofil, früher „Google My Business“, ist der Eintrag, der bei Google Maps und rechts neben den Suchergebnissen erscheint. Er zeigt Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen. Für lokale Betriebe ist er oft der erste Kontakt mit einem neuen Kunden.

Das Profil anlegen

1. AnmeldenRufen Sie business.google.com auf und melden Sie sich mit dem Google-Konto für Ihren Betrieb an.
2. Name eintragenVerwenden Sie genau die Bezeichnung, die auf Schild, Fahrzeug und im Impressum steht. Zusätze wie „bester Maler Hamburg“ verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können zur Sperrung führen.
3. Hauptkategorie wählenDie Kategorie entscheidet, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Wählen Sie die genaueste, zum Beispiel „Malerbetrieb“ statt „Handwerker“. Weitere Kategorien können Sie später ergänzen.
4. Adresse oder EinzugsgebietHaben Sie ein Ladengeschäft oder Büro mit Kundenverkehr, tragen Sie die Adresse ein. Fahren Sie zu den Kunden, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen Ihr Einzugsgebiet angeben.
5. Telefon und WebsiteGeben Sie dieselbe Telefonnummer an wie auf Ihrer Website und verlinken Sie die Website. Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall gleich geschrieben sein.

Das Profil bestätigen

Bevor Ihr Profil öffentlich erscheint, will Google prüfen, dass es den Betrieb wirklich gibt. Welche Wege angeboten werden, entscheidet Google je nach Betrieb. Häufig sind das:

• Video: Sie filmen in einem durchgehenden Video Ihr Firmenschild oder Fahrzeug mit Beschriftung, den Ort von außen und einen Nachweis, dass Sie Zugang zum Betrieb haben, zum Beispiel beim Aufschließen. Die Prüfung dauert meist einige Werktage.
• Telefon oder SMS: Sie bekommen einen Code, den Sie eingeben. Das geht am schnellsten, wird aber nicht jedem angeboten.
• Postkarte: Wird inzwischen seltener angeboten und kann bis zu zwei Wochen dauern.

Tipp: Für die Videobestätigung vorher einmal kurz üben. Schild, Umgebung und Zugang müssen ohne Schnitt in einem Video zu sehen sein.

Das Profil vollständig ausfüllen

Ein halbleeres Profil wird seltener angezeigt als ein vollständiges. Diese Punkte lohnen sich:

• Beschreibung: Bis zu 750 Zeichen. Schreiben Sie, was Sie machen, für wen und wo, in normalen Worten.
• Öffnungszeiten: Auch Feiertage und Betriebsurlaub eintragen. Falsche Zeiten führen zu schlechten Bewertungen.
• Leistungen: Einzeln anlegen, gern mit kurzer Beschreibung.
• Fotos: Logo, Eingang, Team, Fahrzeug, Arbeiten. Echte Fotos vom Handy reichen völlig.

Bewertungen sammeln und beantworten

Bewertungen sind für viele Kunden der wichtigste Grund, einen Betrieb anzurufen. Bitten Sie zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag darum, zum Beispiel mit einem kurzen Link per WhatsApp oder einer Karte mit QR-Code. Beantworten Sie jede Bewertung, auch die kritischen, sachlich und freundlich. Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen sind unzulässig und können teuer werden.

Profil und Website gehören zusammen

Das Profil sorgt dafür, dass man Sie findet. Die Website sorgt dafür, dass man Sie anruft. Wer im Profil auf „Website“ tippt und auf einer veralteten oder fehlenden Seite landet, ruft oft den nächsten Betrieb in der Liste an.

Bei PlainGood richten wir die Verknüpfung zwischen Ihrem Profil und Ihrer neuen Website mit ein und achten darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer übereinstimmen. Auf Wunsch helfen wir Ihnen auch beim Anlegen des Profils.